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Internet |
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Netiquette rescatado por Pórtico Luna |
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El
término Netiquette (la etiqueta de la Red) designa a un conjunto
de reglas para el buen comportamiento en Internet. Hay reglas para los
distintos servicios de Internet (listas de discusión, IRC, FTP,
etc.). Las
que siguen son algunas de las reglas para aplicar al correo electrónico: 1) Identificación
clara del remitente y el destinatario En una casa u oficina, puede ocurrir
que varias personas utilicen la misma computadora y la misma cuenta de
mail. Por
lo tanto:
No
es agradable recibir un mail que diga solamente "el envío
fue despachado ayer". Recibo
en mi trabajo varios mails de este tipo a la semana. Como no tienen ni
remitente ni destinatario, van a parar a la basura ya que no sé
de quién vienen ni a quién debo entregarlo. 2) Privacidad El
mail no es tan privado como parece. Debemos
tener cuidado con lo que escribimos. Otras personas pueden leerlo. 3) Del
otro lado hay seres humanos No
olvidar que, aunque estemos mirando un monitor, lo que estamos escribiendo
lo recibirá una persona. Si recibimos un mail que nos disgusta,
lo mejor es esperar al día siguiente para contestarlo y no escribir
algo de lo que después nos arrepintamos. 4) Cadenas No
reenviar ninguna cadena de solidaridad. La mayoría son falsas.
Si querés colaborar con gente que lo necesita, te propongo que
te pongas en contacto con instituciones serias que pueden canalizar tu
inquietud. Seguramente encontrarás alguna forma de ayudar en esta
lista de instituciones. 5) Alertas
de virus No
reenviar ningún alerta de virus. La mayoría son falsos.
Podés mantenerte actualizado sobre nuevos virus suscribiéndote
al boletín de Virus Attack o consultando nuestra breve reseña
de virus más difundidos. 6) Mensajes
publicitarios no solicitados (spam) No
enviar nunca mensajes publicitarios no solicitados. Si querés promocionar
tu negocio o tu página web, conseguí las direcciones de
forma lícita, por ejemplo, poniendo un formulario en tu página
o creando un boletín. Es
muchísimo más valioso tener una lista opt in (o sea, de
personas que se suscribieron voluntariamente) de 500 o 1.000 direcciones
que 1 millón de direcciones de personas a las que no les interesa
nuestro negocio. Por eso, para preservar la privacidad de todos en la
red, jamás compres o vendas direcciones de mail. 7) No
responder ningún mensaje no solicitado No
responder ningún mensaje no solicitado ni siquiera con la palabra
REMOVE o UNSUSCRIBE ya que respondiendo estamos diciendo que nuestra dirección
es válida. Los
spammers utilizan esta técnica para confirmar las direcciones con
lo cual, en vez de dejar de recibir mensajes, comenzamos a recibir más. 8) Subject
o Asunto No
envíes un mensaje sin Subject. En
el Subject o Asunto, describí breve y claramente el contenido del
mail. 9) ¿De
qué estás hablando? No
respondas un mail diciendo solamente "OK" o "Yo no". Explicá
en forma concisa de qué estás hablando. 10)No
incluir todo el mensaje original en la respuesta No incluyas, en la respuesta
a un mensaje, todo el mail original. Suprimí todo lo que no sirva,
dejando solamente lo necesario para darle contexto a tu respuesta. 11)Reenviar
mensajes Si
recibís un mail y querés reenviarlo asegurate de borrar
todas las direcciones que aparecen en el mensaje. 12)Enviar
un mensaje a un grupo Utilizá
el campo "CCO" o "BCC" para escribir las direcciones
cuando quieras enviar un mail a varias personas. De
esta manera evitás que todos conozcan las direcciones del resto
de la lista. 13)No
utilizar MAYUSCULAS No
escribas todo el mensaje en mayúsculas. Es cansador para leer e
implica estar gritando. |
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